¿Tu marca tiene
audiencia o comunidad?
El ROC mide cuánto valor te devuelve tu comunidad, no cuántos likes recibes. Escribe tu marca y descúbrelo en minutos.
Gratis · analizamos una muestra de tu comunidad en minutos
El engagement mide aplausos.
El ROC mide negocio.
Tener muchos seguidores ya no significa nada. La pregunta de esta era no es cuánta gente te ve, sino cuánta vuelve, habla de ti y te compra. Eso es el Return on Community.
Engagement rate
Reacción a un contenido
- · Mide likes y alcance, por post
- · Audiencia anónima y agregada
- · Responde a: ¿gusta mi contenido?
Return on Community
Valor que devuelve una relación
- · Mide recurrencia, voz y conversión, por mes
- · Personas identificables y recurrentes
- · Responde a: ¿mi comunidad genera negocio?
4 preguntas. Una nota sobre 100.
El ROC Index resume la salud de tu comunidad en un número, ponderando cuatro pilares. Todo por cada 1.000 miembros activos, así da igual tu tamaño.
Fidelidad
30% del índice¿Tu gente vuelve, o es tráfico de paso?
Voz
25% del índice¿Hablan de ti sin que se lo pidas?
Amplificación
20% del índice¿Te comparten y te guardan?
Conversión
25% del índice¿Tu comunidad se mueve hacia la compra?
La era del alcance se acabó.
El alcance orgánico cae, la publicidad sube de precio y la atención dura segundos. Lo único que se aprecia con el tiempo es una comunidad que vuelve. El ROC pone número a ese activo para que puedas gestionarlo como cualquier otro KPI de negocio, y demostrar que invertir en comunidad sale a cuenta.